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若要檢視及搜尋購買記錄，請按一下或點一下此連結：檢視購買記錄。

如果您目前不是以在 App Store 和 iTunes Store 購物時所用的同一個 Apple ID 登入，如果您使用的是不同裝置，或如果您並未看到購買項目，請瞭解如何在 iPhone、iPad、iPod touch、Mac 或 PC 上檢視購買記錄。

您也可以使用 reportaproblem.apple.com 來檢視您的購買記錄和收據。

確認費用不是來自您或家庭成員設定的訂閱。

若要檢視和管理訂閱項目，請按一下或點一下此連結：管理您的訂閱項目。

如果您目前不是以想要管理的訂閱項目所用的同一個 Apple ID 登入，如果您使用的是不同裝置，或如果您並未看到訂閱項目，請瞭解如何檢視、更改或取消訂閱。如果您是在 app 外註冊訂閱項目，您必須直接與供應商聯絡以取消訂閱。

刪除 app 並不會取消訂閱。

如果您曾經新增付款方式到其他 Apple ID，不明扣款可能是使用該帳號產生的。針對使用您付款方式的每個 Apple ID，查看其購買記錄。

如果您不記得自己是否有其他 Apple ID，我們可以協助尋找。

若要停止以該 Apple ID 扣款，您可以在 iOS 裝置上、在 Mac 或 PC 上的 iTunes 中，或在 Apple TV 上，限制 App 內購買或開啟取用限制（分級保護控制）。

如果您與其他人共用裝置，包括年幼孩童，請瞭解如何管理密碼偏好設定。

如果您與其他擁有自己裝置的人共用裝置，建議您設定「家人共享」。

任何擁有您 Apple ID 密碼的人都可能在您的帳號產生費用。如果您有未經授權的扣款，請更改 Apple ID 密碼。

若您比對自己的對帳單與購買記錄之後，還是不認得某一筆費用，您可以聯絡 Apple 支援。

請按一下或點一下此連結來聯絡 Apple 支援：聯絡 Apple 支援。

如果您並未使用 Apple ID 在 iTunes Store 或 App Store 中進行購買，卻在對帳單上看到費用，請聯絡 Apple 來協助提升 Apple ID 帳號安全。

如果您認為您有同一個項目被請款兩次，那可能是付款預扣款項，而非實際請款。結清帳款後，該筆款項就會消失。